Vendeur et contact

Fleurs d’O — entreprise individuelle de Lysianne David
BCE/TVA : BE 0890.932.231
Rue Paul-Verlaine 10, 6850 Paliseul, Belgique
+32 61 31 14 11 · fleurs.d.o@hotmail.com

Créations florales

Chaque bouquet est réalisé artisanalement selon le budget, l’occasion, les préférences communiquées et les fleurs disponibles. Les photographies illustrent un style. Pour préserver la fraîcheur et la valeur de la composition, certaines variétés peuvent être remplacées par des fleurs de saison de qualité et d’esprit comparables.

Prix

Les prix sont affichés en euros, taxes comprises lorsqu’elles sont applicables. Les frais de livraison sont ajoutés avant validation selon le code postal. Le retrait à la boutique de Paliseul est gratuit.

Commande

Le client vérifie le contenu du panier, l’adresse, le message, la date souhaitée et le mode de réception avant de confirmer. La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par Fleurs d’O. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, Fleurs d’O contacte le client pour proposer une adaptation, une autre date ou un remboursement.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux présentés au moment de la commande. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé ; Fleurs d’O ne reçoit pas le numéro complet de la carte.

Retrait et livraison

Le retrait s’effectue Rue Paul Verlaine 10 à Paliseul, au créneau choisi et confirmé. La livraison est proposée uniquement dans les zones et aux tarifs indiqués lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées du destinataire et des instructions d’accès.

La date choisie est prise en compte sous réserve de disponibilité, d’un paiement confirmé et d’événements indépendants de notre volonté. En cas d’absence, Fleurs d’O suit les instructions fournies ou contacte le client/destinataire ; une nouvelle présentation peut entraîner des frais supplémentaires.

Droit de rétractation

Dans les limites prévues par la législation applicable, le droit de rétractation ne s’applique pas aux fleurs fraîches et autres biens susceptibles de se détériorer rapidement, ni aux créations confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées.

Réclamations

Une anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais, idéalement dans les 24 heures suivant le retrait ou la livraison, avec le numéro de commande et, si utile, une photographie. Cette recommandation ne limite pas les droits légaux du consommateur.

Responsabilité

Fleurs d’O répond de la bonne exécution de la commande dans les limites légales. Elle ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité résultant d’une adresse erronée, d’un accès impossible ou d’un événement de force majeure.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord Fleurs d’O afin de rechercher une solution amiable, sans préjudice de ses droits de recours.

Dernière mise à jour : septembre 2026.